Regulamin Świadczenia Usług

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w ofercie lub umowie z Klientem.

2. Wynagrodzenie może być ustalone jako:

• Ryczałt za realizację całego projektu
• Stawka godzinowa lub dzienna
• Wynagrodzenie miesięczne (dla umów długoterminowych)
• Model mieszany

3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że zastosowanie ma odwrotne obciążenie lub zwolnienie z VAT.

4. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy w terminie określonym na fakturze (standardowo 14 dni od daty wystawienia).

5. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo:

• Naliczać odsetki ustawowe za zwłokę
• Wstrzymać realizację usług do momentu uregulowania zaległości
• Odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu do zapłaty

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie współpracy, stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej strony.

2. Obowiązek poufności obejmuje w szczególności:

• Dane finansowe i biznesowe Klienta
• Informacje o strategii i planach rozwoju
• Dane techniczne i know-how
• Informacje o klientach i partnerach biznesowych Klienta

3. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:

• Publicznie dostępnych
• Których ujawnienie jest wymagane przepisami prawa
• Które strona posiadała przed zawarciem umowy z legalnego źródła

4. Zobowiązanie do zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

5. Na życzenie Klienta strony mogą zawrzeć odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).

1. Wszelkie materiały, raporty, analizy i dokumentacje wytworzone przez Usługodawcę w ramach realizacji umowy stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia, Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do utworów wytworzonych w ramach umowy, na następujących polach eksploatacji:

• Utrwalanie i zwielokrotnianie
• Wprowadzanie do obrotu i publiczne udostępnianie
• Modyfikowanie i rozwijanie
• Wykorzystywanie w celach biznesowych Klienta

3. Usługodawca zachowuje prawo do wykorzystania ogólnej wiedzy, metodologii i doświadczeń zdobytych w trakcie realizacji projektu w innych projektach.

4. Usługodawca może umieścić informację o realizacji projektu w swoim portfolio, chyba że Klient wyrazi sprzeciw.

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody z tytułu nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za realizację danej usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe na skutek nieprawidłowych lub niepełnych informacji przekazanych przez Klienta
• Decyzje biznesowe Klienta podjęte na podstawie rekomendacji (rekomendacje stanowią opinię ekspercką, nie gwarancję rezultatu)
• Szkody wynikające z okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa)
• Utratę zysków lub szkody pośrednie

4. Klient ponosi odpowiedzialność za:

• Prawdziwość i kompletność przekazanych informacji
• Legalność prowadzonej działalności
• Przestrzeganie przepisów prawa w zakresie wykorzystania rezultatów usług

1. Umowa zawarta na czas określony wygasa z upływem terminu określonego w umowie lub z chwilą wykonania usługi.

2. Umowa zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez każdą ze stron za wypowiedzeniem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej.

3. Każda ze stron może odstąpić od umowy bez wypowiedzenia w przypadku:

• Istotnego naruszenia postanowień umowy przez drugą stronę
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 30 dni (dla Usługodawcy)
• Nieterminowej realizacji usług przekraczającej 30 dni (dla Klienta)
• Utraty zdolności do wykonywania umowy przez drugą stronę

4. W przypadku odstąpienia od umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawcy przysługuje wynagrodzenie za dotychczas wykonane prace, proporcjonalnie do zaawansowania projektu.

5. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi lub wykrycia wady.

2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej (e-mail lub poczta tradycyjna) i zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
• Dokumenty potwierdzające zasadność reklamacji (jeśli dotyczy)

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

4. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:

• Poprawić wykonaną usługę
• Ponownie wykonać usługę
• Zwrócić część lub całość wynagrodzenia

Adres do zgłaszania reklamacji: [email protected]

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej na 30 dni przed ich wejściem w życie.

4. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia zmian w życie, chyba że strony uzgodnią inaczej.

5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

6. Aktualny Regulamin jest dostępny na stronie: https://cellzone-milton.com/regulamin