Tienes tantas dudas como nosotras. O al menos tantas como teníamos a la hora de comenzar este artículo. Las tiendas obviamente están cerradas, pero casi todas ellas anuncian a diario que siguen abiertas. Pero por otro lado nosotros somos conscientes, inevitablemente, de que no es el momento para caprichos ni consumismo, y nuestra duda es sobre el trabajo de mensajeros y repartidores. Entonces ¿qué pasa con las firmas de moda online? Se supone que si no compramos no sobrevivirán, pero claro, si lo hacemos, ¿exponemos a trabajadores? Un dilema constante. Por eso muchas firmas están ya comunicando su manera de actuar con respecto a sus ventas online. Entre ellas las grandes firmas españolas como Zara, Stradivarius, Bershka, Sfera, Mango, La Compañía fantástica, otras grandes cadenas'low cost' como Parfois, H&M también han mostrado el nuevo sistema de venta.

Por otro lado están también, y es lo más importante, las pequeñas firmas españolas a las que tanto les ha costado llegar y a las que esto pone en un momento complicado. Sin ingresos, ni ventas, muchas de ellas estarán abocadas a pasarlo muy mal si no les echamos una mano ahora. Es el momento de apostar por ellas, y ya que nos gustan y queremos que continúen, darles nuestro apoyo, y hay una manera que los dueños de las firmas se están encargando de comunicar.

ASÍ VAN A FUNCIONAR LAS TIENDAS ONLINE

Empecemos pues por cómo van a vender online estas pequeñas firmas españolas. El sistema es sencillo y TE NECESITAN.

Envíos online con normalidad y medidas de seguridad


· Muchas de ellas dado que no venden en grandes cantidades como otras cadenas, pueden enviar todavía porque son muy puntuales los envíos. Y además mantienen estrictas medidas de higiene, seguridad y protocolos.

Así lo explican perfectamente desde Micuir:

En Dolores Promesas:

También desde Mislita:

Compra ahora, recibe cuando termine el confinamiento

· Otras sin embargo lo que harán es mantener abiertas sus tiendas, en las que puedes hacer tu compra de forma normal y se te enviará cuando termine el período de confinamiento y cuarentena. Por supuesto los plazos de devolución quedan ampliados sin fecha para que todo sea sencillo. De esa manera estas firmas podrán seguir ingresando en este tiempo, y tú podrás estrenar cuando puedas lucirlo en la calle. Todos ganamos.

Aquí un caso, muy bien explicado de La Compañía fantástica:

Y también en Frambuâ

Son sólo algunas de las firmas españolas que han decidido cómo vender y necesitan que apostemos por ellas. Os iremos enseñando las más ideales y que debes conocer estos días.

Por otro lado, las grandes firmas 'low cost' como Zara, Mango, H&M, Stradivarius, Sfera, Parfois, Bershka, Uterqüe, etcétera también han modificado algunos detalles de sus ventas online y te los aclaramos.

ZARA

Zara.com extiende temporalmente a 60 días el plazo de devoluciones, hasta la re apertura de las tiendas. La entrega de los envíos online van a mantenerse en los plazos habituales. Dado que se suprime el servicio de entrega gratuita en tienda, se va a incorporar también la entrega gratuita en el domicilio, de forma que se mantengan las condiciones de compra establecidas. También ha anunciado que seguirá incorporando producto a su web.

MANGO

Desde Mango también han anunciado que seguirá funcionando la venta online sigue funcionando dado que la distribución no se ha visto alterada y se siguen realizando entregas a excepción de en tienda , ya que están cerradas. Los clientes que hagan algún pedido podrán recibirlo en sus casas, y se ha ampliado el plazo de devolución a 60 días y quienes tuvieran pendiente recoger un pedido en uno de estos puntos de recogida lo podrán realizar una vez abran de nuevo.

INDITEX: BERSHKA, OYSHO, UTERQÜE, STRADIVARIUS, PULL&BEAR, MASSIMO DUTTI

Al igual que Zara, funcionarán en sus tiendas online con normalidad, todo tipo de medidas de seguridad y protocolo, nuevos plazos de devolución y entregas.

H&M

Mantiene su venta online, pero ha anunciado que han ampliado el periodo de devolución. Todas las compras realizadas desde el 13 de febrero de 2020 hasta el 6 de abril de 2020 podrán ser devueltas en un periodo de 100 días. Actualmente, las recogidas y las devoluciones online en tienda no están disponibles.

PARFOIS

La firma portuguesa mantiene la venta online tomando todas las medidas de seguridad y anuncia que amplía su plazo de devolución a 60 días.

TENDAM: Cortefiel, Pedro del Hierro, Women’secret y Springfield

Mantiene la venta online e incrementará durante estos días su capacidad, incluyendo por ejemplo envíos gratuitos para sus clientes y ampliando los plazos de devolución a 60 días.

Tú decides.